Persepsi Wisatawan terhadap Kualitas Produk Wisata : Fort Rotterdam, Di Makassar

Kawasan Fort Rotterdam merupakan bangunan peninggalan sejarah dan warisan budaya. Hasil observasi persepsi awal terhadap wisatawan lokal yang ada di masalah perlu ditangani yaitu datang ke lebih tertarik pada acara bersifat komersil dibandingkan kegiatan wisata Acara ini diduga dapat merusak kualitas produk sebagai Penelitian dilakukan dengan tujuan mengukur Rotterdam. Peneliti menggunakan gabungan metode kuantitatif kualitatif. Metode menyebarkan angket kepada wawancara secara langsung. kualitatif mengobservasi kondisi eksisting Rotterdam, mengklarifikasi hasil data diperoleh melalui persepsi. Lokasi penelitian Kota Makassar. Persepsi mengacu komponen 8 dimensi Garvin. Berdasarkan wisatawan, menunjukkan dominan persentasi setara antara kurang baik tampilan memiliki baik. fitur Adapun kehandalan, kemudahan layanan, kesesuaian, ketahanan, kesan Selanjutnya estetika